Tràmits i gestions

Identifica't

Acrediteu-vos com a usuari per a accedir a la carpeta

Ajuda

Preguntes freqüents

Seguiment de tràmits

Validador de documents

Informació i assessorament en matèria de consum

Informar, orientar i assessorar en matèria de consum a les persones que ho sol·liciten per tal de garantir els seus drets com a consumidores de béns i productes i usuàries de serveis.

Tramitació

Organisme Competent / Responsable

Àrea de Desenvolupament Econòmic
Conselleria de Desenvolupament Econòmic

Responsable: Raquel Fabregat Nieto, Directora de l’àrea de Desenvolupament Econòmic

93 741 16 18

Qui el pot demanar?

Tots els ciutadans del Maresme i les microempreses de la comarca poden utilitzar el Servei de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC)

Les persones que actuen en representació d’una altra, sigui física o jurídica, poden acreditar-ne la representació telemàticament mitjançant el registre d’apoderaments de representació.

Accedir al registre d’apoderaments des d’aquest enllaç.

Termini de la sol·licitud

Es pot presentar en qualsevol moment.

Quin cost té?

Sense cost per a la persona interessada.

Formes de tramitació

Presencialment a l'Oficina Comarcal d'Atenció a la Ciutadania
Pl. Miquel Biada, 1, 08301, Mataró
Horari: de dilluns a divendres, excepte dies festius, de 9:00h a 14:00h.

Més informació
Correu electrònic
Mitjançant correu electrònic de les persones de referència

olga.safont@ccmaresme.cat
Electrònicament

A través de la web de l’Agència Catalana de Consum (www.consum.cat). Totes les consultes, queixes, reclamacions i denúncies que arriben de la comarca a l’Agència són derivades a l’OCIC Maresme.
Telefònicament
Mitjançant el telèfon de contacte de les persones orientadores i/o de referència:

93 741 16 18