Tràmits i gestions

Identifica't

Acrediteu-vos com a usuari per a accedir a la carpeta

Ajuda

Preguntes freqüents

Seguiment de tràmits

Validador de documents

Informació i assessorament en matèria de consum

Informar, orientar i assessorar en matèria de consum a les persones que ho sol·liciten per tal de garantir els seus drets com a consumidores de béns i productes i usuàries de serveis.

Tramitació

Organisme Competent / Responsable

Àrea de Desenvolupament Econòmic
Conselleria de Desenvolupament Econòmic

Responsable: Raquel Fabregat Nieto, Directora de l’àrea de Desenvolupament Econòmic

93 741 16 16 ext. 101.

Qui el pot demanar?

Tots els ciutadans del Maresme i les microempreses de la comarca poden utilitzar el Servei de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC)

Les persones que actuen en representació d’una altra, sigui física o jurídica, poden acreditar-ne la representació telemàticament mitjançant el registre d’apoderaments de representació.

Accedir al registre d’apoderaments des d’aquest enllaç.

Termini de la sol·licitud

Es pot presentar en qualsevol moment.

Quin cost té?

Sense cost per a la persona interessada.

Formes de tramitació

Presencial
Presencialment a l'Oficina Comarcal d'Atenció a la Ciutadania del Consell Comarcal

Pl. Miquel Biada, 1, 08301, Mataró
Horari: de dilluns a divendres, excepte dies festius, de 9:00h a 14:00h.

Més informació
Correu electrònic
consum@ccmaresme.cat
Electrònicament

A través de la web de l'Agència Catalana de Consum (www.consum.cat). Totes les consultes, queixes, reclamacions y denúncies de la comarca a l'Agència es dericavaran a l'OCIC del Maresme.

Podeu accedir directament al tràmit de l'Agència Catalana de Consum des del botó TRAMITAR que trobareu al final d'aquesta pàgina.
Telefònicament
93 741 16 16 ext. 101