Organisme Competent / Responsable
Àrea de Desenvolupament Econòmic
Conselleria de Desenvolupament Econòmic
Responsable: Raquel Fabregat Nieto, Directora de l’àrea de Desenvolupament Econòmic
93 741 16 18
Qui el pot demanar?
Qualsevol consumidor que es consideri afectat en els seus drets legalment reconeguts derivats d'una relació de consum (en els termes definits a l'article 3 del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris), amb l'excepció d'assumptes sobre els quals hi hagi una resolució judicial ferma i definitiva, o en què hi hagi indicis de ser delicte (art. 2 del Reial decret 231/2008, de 25 de febrer, regulador del sistema arbitral de consum).
Les persones que actuen en representació d’una altra, sigui física o jurídica, poden acreditar-ne la representació telemàticament mitjançant el registre d’apoderaments de representació.
Accedir al registre d’apoderaments des d’aquest enllaç.
Termini de la sol·licitud
Es pot presentar en qualsevol moment.
Quin cost té?
Sense cost per a la persona interessada